Regulamento

Prezado Hóspede,

Somos uma empresa de fornecimento de hospedagem, alimentação e entretenimento, e nosso compromisso é oferecer serviços de qualidade e prestar bons serviços aos nossos clientes, e através deste Regulamento Interno, a administração do Motel Celebrity estabelecemos regras para proporcionar aos hóspedes uma ótima, segura e satisfatória estadia.

Regulamento Interno – Motel Celebrity

  • Pagamento: Trabalhamos mediante pagamento antecipado, facultado ao estabelecimento efetuar a cobrança no checkout para clientes preferenciais cadastrados. Reserva-se o direito de cobrança antecipada para os itens de cozinha, bebida e adega de reservados, e no caso do hóspede não dispor de recursos para efetuar o pagamento da hospedagem, inclusive alimentos, refeições, bebidas, e danos causados nas instalações internas (suítes) ou área externa do estabelecimento, ficam sujeitos os hóspedes na aplicação da pena prevista no art. 176 do Código Penal, e de acordo com o disposto nos artigos 1.467 e 1.470 do Código Civil Brasileiro, sendo que estabelecimento se reserva o direito de reter jóias, dinheiro e bens que estiverem em posse do hóspedes que não quitarem suas dívidas.
  • Pernoite/Período : Não aceitamos pagamento em cheque e/ou moeda estrangeira , somente cartões de crédito de débito e crédito (Visa, Mastercard, Amex).

Antes de se hospedar, solicite aos nossos colaboradores explicação sobre valores e promoções. Os valores e períodos (frações de diárias) em feriados e vésperas devem ser consultados diretamente com o motel, pois podem sofrer alterações. Caso a permanência exceda o horário do período ou pernoite até 1 hora será cobrado o valor de 1 hora extra, e caso a permanência seja de mais de 1 hora, será cobrado o valor de um novo período. Períodos de permanência curta de até 2 (duas) horas em dias determinados, tem valores promocionais diferenciados, que quando extrapolados voltam aos valores normais.

Eventual pedido de mudança de apartamento (upgrade) dependerá da ocupação do motel no momento da solicitação.

  • Informações de preços: O valor de hospedagem informado no site e na recepção é válido para 1 ou 02 hóspedes, sendo que hóspedes adicionais (terceiro ou mais) no mesmo quarto tem acréscimo proporcional na hospedagem e no adicional por pessoa. O motel reserva-se do direito de cobrar o respectivo adicional por ocasião do check out, caso o pagamento inicial não tenha contemplado a totalidade de hóspedes da suíte.
  • Menores: de acordo com os arts. 82,83 e 250 dos ECA, é expressamente proibida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhado pelos pais ou responsáveis, devendo ser comprovado documentalmente o parentesco ou condição, e autorização escrita dos pais ou da autoridade judicial, juntamente com documento de identificação do menor (certidão de nascimento ou outro documento oficial), e autorização reconhecida em cartório dos pais (ambos), ficando o exclusivamente hóspede responsável sob as penas da lei, em caso de descumprimento.
  • Da Segurança e Objetos de Valores: O estabelecimento conta com sistema de vigilância eletrônica 24h por dia com câmeras de vigilância para sua segurança, e caso seja encontrado por nossos colaboradores algum objeto na suíte, teremos muita satisfação em devolvê-lo, informamos que nenhum de nossos funcionários está autorizado a guardar dinheiro, documentos, aparelhos eletrônicos e similares para os hóspedes, e o estabelecimento não se responsabiliza por objetos esquecidos. Pedimos que confiram seus pertences antes sair da suíte. Eventuais roupas e/ou objetos esquecidos no estabelecimento serão guardados pelo prazo máximo de 3 (três) meses, e após este prazo, o estabelecimento se reserva o direito de lhes dar o destino que achar conveniente.
  • Estacionamento: As garagens das suítes, possuem portões individuais com fechamento motorizado. Orientamos que ao se hospedar, tranque seu veículo e feche o portão. O motel não se responsabiliza por furtos de objetos no interior de veículos dos hóspedes.
  • Silêncio dos hóspedes: Desfrute da hospedagem, aproveite momentos únicos, mas pedimos a observância do respeito ao silêncio, sendo que poderá a gerência exigir a retirada do hóspede que se tornar inconveniente
  • Da Responsabilidade e Deveres dos Hóspedes:
  1. É de inteira responsabilidade do hóspede qualquer dano causado na suíte por mal uso, sejam com roupas de cama/banho, objetos de decoração/iluminação, equipamento elétricos e eletrônicos, uso das banheiras/chuveiros, e outros, sendo que em caso da constatação de qualquer dano causado pelo hóspede, deverá ressarcir imediatamente o estabelecimento , que serão cobrados conforme a sua extensão a ser apurada in loco, entre R$ 200,00 (duzentos) reais, e R$ 5.000,00 (cinco mil) reais;
  2. Fica(m) ciente(s) o(s) hóspede(s) que em caso de alagamento da suíte (banheira de hidromassagem ou chuveiro) será cobrado o valor de R$ 200,00 (duzentos) reais; Fica(m) ciente(s) o(s) hóspede(s) que em caso de encontrar cacos de vidro ou danos causados nas instalações da piscina e acessórios, será cobrado o(s) hóspede(s) o valor de R$ 500,00 (trezentos) reais.
  3. Evitar atitudes inconvenientes, ilegais ou constrangedoras executadas contra nossos colaboradores ou nossa empresa;
  4. Fica(m) cientes que é expressamente proibido o porte e uso de qualquer tipo de arma, objeto ou substância entorpecente proibidos pela lei brasileira, sendo que qualquer constatação serão direcionadas às autoridades competentes;
  • Cozinha: Os nossos serviços de copa e cozinha funcionam 24 horas por dia. Sugestões são bem aceitas e agradecemos o encaminhamento à gerência;
  • Da Arrumação e Limpeza:

Ao entrar na sua suíte, se verificar algum problema ou desconformidade, orientamos que informe imediatamente à recepção e solicite providências. Poderemos assim, caso queira verificar outra suíte disponível ou cancelar a locação.

A limpeza dos quartos é realizada por camareiras treinadas e a liberação das suítes para a locação é efetuada após conferência de governanta.

  • Internet: O estabelecimento oferece gratuitamente serviço de internet Wi-Fi para seus hóspedes para fins normais, sendo proibido a utilização quando ferir as leis brasileiras.

 Este regulamento define regras e procedimentos adotados pela administração do Motel Celebrity, inscrito no CNPJ 03.307.788/0001-71, situado à Rodovia do Café, nº 2433 – Curitiba -Paraná, Brasil; com os seus hóspedes, certos que o respeito mútuo e os bons costumes constituem as melhores referências para o convívio com padrões de civilidade.

Este regulamento interno também pode ser encontrado em nosso site www.motelcelebrity.com.br. A administração do Motel Celebrity coloca-se à disposição de todos os hospedes para receber seus comentários sobre os nossos serviços, sugestões pelo nosso SAC (serviço de atendimento ao consumidor) no e-mail: atendimento@celebrity.com.br, ou pelo site: www.motelcelebrity.com.br.

Colaboração: Consultoria Jurídica Empresarial & Complaince (Duarte&Navarette Advocacia – e-mail: duartenavarreteadv@hotmail.com)